各学院：

为方便参加保险学生的理赔工作，维护学生的合法权益，提高工作效率，保证学生保险理赔工作规范化，经与保险公司协商，现将2016学年学生保险理赔工作安排通知如下：

一、承保公司、承保对象及服务电话

中国人民财产保险股份有限公司杭州市经济技术开发区支公司：负责2012级、2013级、2014级、2015级和2016级在册学生出险后的保险理赔事宜。

1.理赔报案和咨询电话：86099031（正常工作时间内）

2.服务、投诉电话： 86878197；95518（24小时）

二、各校区办理理赔事宜的地点和时间

仓前校区：博文苑9号楼一楼学生事务服务中心大厅，每月8日、18日12：30－15：00，逢双休日顺延。

下沙校区：学生事务服务中心大厅，每月10日、25日12：30－15：00，逢双休日顺延。

仓前、下沙两个校区学生事务服务中心的“保险助困窗口”，工作日12:30-17:30咨询理赔材料的相关要求，同时代收符合要求的理赔材料。

古荡湾校区：教学楼二楼勤工助学中心办公室（202办公室旁），每月15日12：30－15：00，逢双休日顺延。

寒、暑假保险理赔工作顺延到开学后办理。

请各学院重视对学生平安保险工作的管理，加强对学生保险知识和理赔常识的宣传，做好出险同学的理赔指导工作。

学生处

2016年9月11日