2019年10月20日，我院青协组织的杭州工艺美术博物馆日常志愿者活动再次展开。此次活动，我院派出了五名志愿者一同到达杭州工艺美术博物馆进行志愿活动，志愿者们在不同的岗位提供志愿服务，其中包括在前台服务游客，在工艺区传授传统手工艺术，在馆内寻找游客进行问卷调查等等志愿活动。这些志愿活动都是为了方便游客的参观，给予游客更好的文化体验，也为杭州博物馆的进一步发展做出一定贡献。此项目一经推出，不仅受到学校的支持，也得到广大同学的积极回应并成为一项长期的常态化的志愿服务活动。

10月20日早晨七点，五名志愿者集中地铁站，出发博物馆。杭州工艺美术博物馆其实是由刀剪剑、伞、扇、工艺馆四个主题馆组成。志愿者们在博物馆负责人的带领下，进行签到后便马上以最饱满的热情投入到自己的工作中：负责前台接待的同学以真诚的笑容迎接游客，给予准确的指引，并且提供有关博物馆的基本信息；互动体验区的志愿者整个上午都分别跟随两位阿姨学习做扇子和花艺，而且学以致用，陪伴前来学习体验的孩子们度过了一个愉快而富有意义的下午，让他们以更新颖的方式体会到中国的传统技艺；进行问卷调查的志愿者带着调查问卷和笔，对参观后的游客进行简单的采访，得到了他们宝贵的参观感受和改进意见。在志愿服务期间，志愿者们怀着的是助人为乐、与人为善的真诚，同样也收获了别人的感激和赞美，这是一个相互传递温暖的过程，让人更加真切地感受到志愿活动的重要性。

每个志愿者在参与了本次活动之后都十分有感触，也很想来分享一些她们内心真正的想法。比如，有一位志愿者这样说：“我被分配到了工艺美术博物馆的扇博物馆。博物馆介绍了不同的时代、不同的人物用的各式各样的扇子，再加上多媒体技术的帮扶，也让我真真切切地感受到中国扇文化的魅力。我服务的前台工作人员都很友善，第二课堂的小朋友和家长也很有礼貌，为大家服务让我感到很快乐，很充实。”也有志愿者这么觉得：“去工美做志愿者其实特别舒心，不仅能够看到城市文化的一角，感受其中古老传统技艺的魅力，还能够碰到各种各样的人，观察每一个人的言语举止，从而看见他们背后的故事。我是这次志愿活动的领队，我学会的不仅仅是锻炼自己的社交和组织能力，更重要的是我能感受到当我们给予别人帮助时，哪怕只有一句话的交流，便能在两颗心之间激起相互感激、相互温暖的火花。志愿活动对于我来讲，其实是一种享受，享受与人为善的美好，享受真情的交换。”

在该项志愿者服务中，每一位志愿者都是杭城文化的宣传大使，在服务的过程中传递着志愿精神，传递着优秀的工艺美术文化。在杭州工艺美术博物馆仅仅一天的时间，每位志愿者不仅出色地提供服务，更向市民展现了当代大学生热情友好、朝气蓬勃的精神风貌。希望这样的感受和经历可以鼓舞着更多的杭师学子参与到志愿服务的队伍中来！